PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

PT Telekomunikasi Selular atau biasa disingkat menjadi Telkomsel adalah anak usaha Telkom Indonesia yang bergerak di bidang telekomunikasi bagi konsumen individu (hingga tahun 2023 hanya membidangi telekomunikasi seluler). Untuk mendukung kegiatan bisnisnya, hingga akhir tahun 2021, perusahaan ini memiliki 397 gerai GraPARI yang tersebar di seantero Indonesia.

Perusahaan ini adalah operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia, dengan mengoperasikan 236.000 unit BTS untuk melayani lebih dari 170 juta pelanggan, sehingga perusahaan ini menguasai hampir 60% pangsa pasar telekomunikasi seluler di Indonesia pada tahun 2020. Dengan capaian tersebut, perusahaan ini juga menjadi operator seluler terbesar keenam di dunia. Bekerja sama dengan 575 mitra roaming, layanan perusahaan ini kini dapat digunakan di 200 negara di seluruh dunia.

Lowongan Kerja PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

Tertarik bekerja di PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)? Siapkan berkas lamaran dan CV anda beserta berkas-berkas pendukung lamaran lainnya. Berikut kualifikasinya, simak dibawah ini:

Telkomsel Apprenticeship Program Batch 2

Apa itu Apprenticeship?

• Program yang diinisiasi Oleh Telkomsel untuk memberikan kesempatan bagi fresh graduates dan yang memiliki pengalaman kerja maksimal 1 tahun untuk merasakan pengalaman dalam dunia kerja hingga maksimal 6 bulan.

Apa aja Benefit yang didapatkan?

• Pengalaman bekerja di telco Industry
• Uang saku
• Bantuan telekomunikasi
• Bantuan transportasi menuju ke kota / lokasi penempatan (jika kamu berada dari kota yang berbeda)
• Berbagai program pengembangan diri
• Dedicated mentor yang siap menemanimu
• Sertifikat program

1. Youth Customer Journey Experience Enthusiast – Postpaid and Roaming

Deskripsi Pekerjaan :

• Membuat desain customer journey yang dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam menggunakan produk
• Melakukan riset, survey dan/atau wawancara, dll untuk mendapatkan suara dan feedback pelanggan serta melakukan analisa data feedback pelanggan tersebut
• Melakukan eksekusi program untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (campaign, program partnership, dll)
• Melakukan koordinasi dengan Business Owner, Product Development, maupun Channel Development untuk melakukan pengembangan customer experience

Persyaratan :

• Lulusan S1/D4 Jurusan Teknik Industri, Psikologi, Desain Produk, Sistem Informasi, Sosiologi, Statistik, Komunikasi, DKV, atau jurusan sejenis
• Mempunyai portfolio terkait dengan Customer Journey menjadi nilai plus
• Terbiasa melakukan survey maupun melakukan interview kepada customer
• Mempunyai pengalaman terkait melakukan research journey produk digital menjadi nilai plus
• Mempunyai kemampuan presentasi dan komunikasi yang baik
• Pribadi yang proaktif dan mampu berkolaborasi dalam tim dengan baik

2. ByU Business Development and Community Enthusiast

Deskripsi Pekerjaan :

• Melakukan market research terkait kebutuhan customer By.U melalui kolaborasi di berbagai komunitas sesuai dengan target market By.U
• Mampu membuat konsep event, mengawal operasional event, serta membuat laporan evaluasi pelaksanaan event By.U
• Mampu mengekplorasi potensi, mengembangkan bisnis model dan skema kerja sama dengan mitra dan komunitas By.U
• Membuat skema-skema baru unutk meningkatkan Consumer Engagement terhadap produk By.U

Persyaratan :

• Lulusan S1/D4 Jurusan Komunikasi, Teknik Industri, Kewirausahaan, Administrasi Bisnis, Manajemen, Psikologi
• Merupakan pribadi yang kreatif, menyukai event dan senang bertemu dengan orang baru,
• Mampu menggunakan aplikasi Ms. Office (Ms. Word, Ms. Excel, dan Ms. PowerPoint) dan Canva dengan baik
• Memiliki ketertarikan dan mempunyai pengalaman terkait dengan Partnership dan Event Planning and Organizing
• Pribadi yang proaktif dan mampu berkolaborasi dengan baik dalam tim

3. Youth Product Quality Inspection and Readiness Enthusiast

Deskripsi Pekerjaan :

• Menetapkan objective Friendly User Testing (FUT)/ Inspection Testing untuk service produk Fix Mobile Convergence (FMC)
• Membuat konsep, desain, skenario tes, compliance checking, detail test case untuk service produk FMC
• Menyusun dan menyiapkan proses penyusunan skenario tes mulai dari penetapan, pembuatan dan penyiapan customer segmen, kategorisasi produk dan jenis layanan
• Membuat perencanaan resource, device dan tools/system pendukung lainnya
• Melakukan koordinasi dengan unit terkait, memberikan feedback serta merekomendasikan perbaikan hasil proses testing

Persyaratan :

• Lulusan S1/D4 dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Infromatika, Ilmu Komputer, Teknik Elekronika, Teknik Mekatronika, atau bidang sejenis
• Memiliki kemampuan analisa yang baik terhadap data serta mampu berkolaborasi di dalam tim
• Diutamakan memiliki basic skill IT serta mampu menggunakan/menjalankan aplikasi pegolahan database, JIRA, FIGMA maupun data log transaksi
• Memiliki kemampuan dalam menggunakan aplikasi Ms. Office seperti Ms. Excel, Ms. Word, Ms. PowerPoint, maupun aplikasi Microsoft lainnya

4. Youth Product Development Enthusiast – Home LTE Product

Deskripsi Pekerjaan :

• Melakukan analisa terkait dengan penggunaan data Telkomsel Orbit dan melihat trend penggunaan pelanggan serta peluang dalam improvement produk
• Melakukan evaluasi serta memberikan rekomendasi perbaikan terhadap workflow operasional produk Telkomsel Orbit maupun customer journey pelanggan
• Melakukan Mystery Shopping dan melakukan testing terhadap end-to-end journey Telkomsel Orbit untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan
• Melakukan kolaborasi dengan pihak terkait (Marketing, Sales, dan Customer Service) untuk memastikan konsistensi delivery produk, strategi produk, maupun isu operasional

Persyaratan :

• Lulusan S1/D4 Jurusan Administrasi Bisnis, Kewirausahaan, Teknik Industri, Sains Data, Desain Produk, Komunikasi, Manajemen, atau Jurusan terkait
• Memiliki kemampuan yang kuat dalam melakukan analisa data dan penggunan reporting tools seperti Ms. Excel, Google Sheet
• Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik serta dapat bekerja dan berkolaborasi dalam tim
• Mempunyai pengetahuan dasar terkait dengan ilmu telekomunikasi, project management tools, wireless internet technology dan produk Orbit menjadi nilai lebih

5. Youth Product Development Enthusiast – BSM Prepaid Product

Deskripsi Pekerjaan :

• Mengidentifikasi, merancang dan menganalisis detail Business Requirement dan Technical Product Specification untuk prepaid produk B2C
• Mengidentifikasi pengembangan fitur dan fungsi platform dan sistem Prepaid Product B2C untuk memenuhi kebutuhan bisnis
• Melakukan proses pengembangan produk end-to-end yang fokus pada pengembangan produk Prepaid Core Marketing untuk mencapai deliverable kualitas produk sesuai dengan harapan business user
• Memberikan rekomendasi terhadap arsitektur produk/layanan Prepaid Product Marketing untuk memperbaiki efisiensi layanan dan user experience

Persyaratan :

• Lulusan S1/D4 dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Infromatika, Ilmu Komputer, Teknik Elekronika, Teknik Mekatronika, atau bidang sejenis
• Memiliki kemampuan analitik yang kuat, mengidentifikasi masalah, serta memberikan solusi efektif sesuai dengan kebutuhan bisnis serta menerjemahkan menjadi spesifikasi teknis
• Mampu bekerja secara kolaboratif serta memiliki kemampuan komunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan
• Pernah menggunakan aplikasi/tools project tracker seperti Jira, Trello, Teams Planner

Simak Juga : Lowongan S1 Semua Jurusan Posisi Lainnya

Cara Melamar:

Bagi rekan-rekan yang berminat dan memiliki kualifikasi yang sesuai lowongan kerja ini, silahkan mendaftar secara online:

Pendaftaran paling lambat 03 September 2024
Hanya kandidat yang sesuai kualifikasi yang diproses lebih lanjut
Proses rekrutmen & seleksi pelamar tidak dipungut biaya apapun

Simak dan join di channel Telegram “Cakapinterview.com” agar tidak ketinggalan berita loker terbaru lainnya. Join> https://t.me/lowongakerjaterbaru