Lowongan Kerja Customer Operations Shopee Indonesia

Lowongan Customer Operations Shopee Indonesia – Shopee adalah platform yang dirancang untuk kawasan ini, memberi pelanggan pengalaman belanja online yang mudah, aman, dan cepat melalui pembayaran dan dukungan pemenuhan yang kuat.

Persaingan dalam dunia kerja memang sangat ketat, kamu bayangkan dari banyak lulusan universitas atau sekolah dalam negeri yang berlomba-lomba mendapatkan pekerjaan, dan ini bukan hal yang baru, ini terjadi pada setiap tahun. Maka dari itu penting sekali untuk menjadi salah satu calon kandidat yang dicari oleh perusahaan, ini bukan berati anda harus dari lulusan universitas/sekolah negeri atau IPK tinggi.

Setiap perusahaan selalu membutuhkan calon karyawan berkualitas yang mampu bekerja maksimal sesuai job desknya, yang bisa di ajak bekerja sama dalam membangun visi dan misi perusahaan untuk kedepannya. Jadi persiapakan dalam membuat CV atau Cover letter yang benar-benar menggambarkan siapa diri anda, tunjukan bahwa anda orang yang siap bekerja dan bisa dipercaya untuk menjalankan tugas pekerjaan yang diberikan perusahaan.

Proses atau tahapan rekrutmen dan seleksi calon karyawan pada umumnya dilakukan secara bertahap yang nantinya HRD ingin mendapatkan calon karyawan yang terbaik. Mungkin Anda masih belum tau apa saja tahapannya, pada umumnya yaitu: pertama tahapan Screening CV atau seleksi Administrasi Berkas, lalu kedua Wawancara HRD, interview HRD, Wawancara dengan User, dan Tes Psikotes.

Lowongan Kerja Customer Operations Shopee Indonesia

Berikut ini ada Shopee Indonesia yang sedang membuka lowongan kerja terbaru untuk posisi dan kualifikasi simak dibawah ini:

Customer Operations – Workforce Management

Job Descriptions :

Provide daily AMB (Agent Management Bucketization) report to make as real-time as possible.
Provide weekly AMB progress.
Provide calculates Batch AMB performance both Inhouse & BPO.
Provide Batch Performance History to review the target periodically.
Build Dashboard View.
Handle dispute flow/issues.
Provide agent exit tracker for low performance consecutively and follow up the consequences management.
Provide agent incentive winner and processing to payroll team.
Based in Solo

Requirements :

Minimum D3 from All Majors.
Advance in Excel or Google Sheet Formula is a must.
Experience managing big data.
Demonstrate experience in handling Agent’s KPI such as Productivity, QA, First Contact Resolutions, Zero Tolerance Policy, etc.
Adaptable at managing multiple priorities and tasks in a fast-paced environment.
Has good reasoning ability, analytical skills, and sound judgment
Tactful, flexible, and people-oriented.
Able to develop VBA Excel Macro, Phyton & Dashboard Tools will be an advantage.

Simak Juga : Lowongan D3 Semua Jurusan Posisi Lainnya