PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee)

Pendiri PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee) telah melakukan perjalanan keliling dunia selama bertahun-tahun dan telah mengunjungi lebih dari 30 negara termasuk Asia Tenggara, Asia Selatan, Timur Tengah, Afrika Utara, dan Amerika. Hal ini memungkinkannya untuk merasakan secara mendalam ketertarikan masyarakat terhadap budaya kopi dari berbagai negara, ras, dan pekerjaan. Pendirinya berusaha untuk mengejar hasrat tertinggi terhadap kopi dan kehidupan berkualitas dengan menciptakan humaniora kopi yang unik untuk TOMORO, yang pada akhirnya memperkenalkan ‘budaya kopi’ ke setiap sudut dunia, dan memungkinkan setiap pelanggan menikmati secangkir kopi nikmat yang layak.

TOMORO mengacu pada “besok” yang berarti “merangkul kebaikan dan merindukan hari esok”. Inilah cita-cita awal TOMORO, berusaha membuat setiap cangkir kopi nikmat dengan hati dan mendorong semua orang untuk mengikuti kata hatinya dengan berani, merasakan hidup dengan hati sambil mendambakan hari esok. TOMORO Didirikan pada tahun 2022 under PT Kopi Bintang Indonesia, TOMORO sekarang sudah banyak outlet yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan outlet pertama TOMORO ada di Landmark Pluit, Jakarta Utara.

Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee)

Tertarik dengan Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee)? Siapkan berkas lamaran dan CV anda beserta berkas-berkas pendukung lamaran lainnya. Berikut kualifikasinya, simak dibawah ini:

Customer Service Staff

Kualifikasi :

Pendidikan minimal D3 atau S1 dengan jurusan apapun
Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 6 bulan
Mampu menggunakan Mircrosoft Office
Memiliki ketertarikan dalam hal komunikasi
Penempatan di Pluit, Jakarta Utara

Deskripsi Pekerjaan :

Bertanggung jawab untuk menerima, mencatat, dan memverifikasi awal keluhan dari toko, serta mendorong pemrosesan sesuai dengan prosedur standar untuk memastikan respons yang tepat waktu
Menindaklanjuti perkembangan penanganan keluhan dari toko, berkomunikasi dan berkoordinasi dengan toko dan departemen terkait, mencatat detail pemrosesan dan menyinkronkannya dengan database keluhan pelanggan
Merangkum data keluhan toko secara berkala, menganalisis jenis masalah yang sering terjadi (seperti kualitas produk, sikap pelayanan, dll.), dan menyusun laporan mingguan/bulanan untuk memberikan feedback kepada penanggung jawab
Membantu penanggung jawab untuk melakukan peninjauan entri keluhan yang disampaikan oleh toko dan mengajukan saran perbaikan yang terarah

Simak Juga : Lowongan D3 Semua Jurusan Posisi Lainnya